甘肃省民政厅甘肃省残联关于全面开展残疾人两项补贴申请“全程网办”的通知

各市（州）民政局、残联，兰州新区民政司法和社保局，甘肃矿区民政局、残联：

为贯彻落实《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》（国发〔2015〕52号）、《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）的有关要求，进一步畅通残疾人两项补贴申请渠道，民政部办公厅、中国残联办公厅下发了《关于全面开展残疾人两项补贴申请“全程网办”的通知》（民办发〔2022〕8号），决定在全国范围内实行残疾人两项补贴申请“全程网办”服务，现就我省全面开展残疾人两项补贴申请“全程网办”有关事项通知如下：

一、在线申请升级为“全程网办”

民政部、中国残联决定将现有的残疾人两项补贴在线申请升级为“全程网办”，自2022年5月15日起，残疾人可通过登录国家政务服务平台（http://gjzwfw.www.gov.cn/）及其移动端、民政一体化政务服务平台（http://zwfw.mca.gov.cn/）及其移动端“民政通”（通过手机微信、支付宝、百度APP搜索“民政通”访问）等终端全程在线提交申请、查询、修改残疾人两项补贴证明材料；业务属地应自申请材料齐备后，按照残疾人两项补贴“跨省通办”有关要求为“全程网办”申请人办理业务。残疾人两项补贴资格认定通过全国残疾人两项补贴信息系统管理。

二、拓展完善线上申请渠道

目前各地在全国残疾人两项补贴信息系统中设置的办事须知将在“全程网办”过程中推送给申请人阅知，各市（州）民政部门、残联要尽快组织再次梳理检查办事须知设置情况，确保简洁、准确、明了，以便申请人准确提供申请材料。各地应将国家政务服务平台残疾人两项补贴申请“全程网办”链接（https://zwfw.mca.gov.cn/apps/cjrlb/index.html）接入本地区一体化政务服务平台、政务服务小程序、APP、政府网站等政务服务载体，实现“一次注册、多点互认、全网通行”。针对残疾人身体功能障碍可能产生的特殊需求，积极推进政府网站、政务服务平台无障碍改造。继续保留业务属地及“跨省通办”申请窗口，推进残疾人两项补贴政务服务事项、办事指南等在线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下无差别受理、同标准办理。

三、严把办理时限要求

残疾人两项补贴“全程网办”时限要求参照残疾人两项补贴“跨省通办”执行，各地要严把时限要求，坚决杜绝超期超时现象发生。各市（州）、县（市、区）要尽快对全国残疾人两项补贴信息系统账号进行排查，及时更新使用人信息，明确各级经办人员。县（市、区）民政部门、残联及各乡镇（街道）经办人员要每天登录系统，及时受理“全程网办”申请，在时限要求基础上，进一步缩短办结时间。市（州）民政部门、残联负责人员要每天登录系统，指导督促各县（市、区）及时规范办理“全程网办”申请，省民政厅、省残联将定期开展抽查，对存在问题进行通办。

四、持续做好线下申请办理服务工作

在严格按要求做好“全程网办”受理办理服务工作的同时，各地要持续做好线下申请办理服务工作，保留现有的线下受理窗口渠道和办理流程，持续开展残疾人两项补贴“主动办”便民利民服务，持续按月开展残疾人两项补贴对象动态管理，强化数据比对筛查工作措施，及时主动将符合条件的残疾人纳入补贴范围，及时实施补贴类别调整、退出等工作，确保做到“应补尽补、应退则退”。

五、加强助残扶残工作宣传

各市（州）、县（市、区）民政部门和残联要利用2022年5月15日第三十二个“全国助残日”等契机，广泛开展残疾人两项补贴“全程网办”工作成效、扶残助残典型经验做法、残疾人增强获得感幸福感安全感案例征集等正面宣传，不断提高政策落实的可及性、多样性和便利性。

各地在推行“全程网办”工作中遇到的新情况、新问题，要及时向省民政厅、省残联报告。

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