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景泰县寺滩乡:“码”上落实便民利民服务措施
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发布时间:2020-11-03

白银市景泰县寺滩乡始终秉持“群众小事就是我们大事”理念,积极探索构建“简、便、快、优”便民利民服务体系,创新推出高效服务“二维码”,深入推进民政系统便民利民服务工作,实现服务群众“零距离”。

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一是便民措施“码”上宣传。结合省、市、县民政系统便民利民十五项措施,在“人文寺滩”微信公众号上推出“社会救助线上申请操作指南”及省、市县民政系统便民利民服务二维码,并将其推送至各村村民微信群内,向群众推广“甘肃政务服务网”线上申请社会救助的运用,同时在“人文寺滩”微信公众号开辟专栏链接“甘肃政务服务网”和便民“二维码”,强化线上宣传,实现“让信息多跑路、群众少跑腿”,切实降低群众办事成本。

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二是便民事务“码”上办理。创新推行便民服务“二维码”,涉及临时救助申报、农村最低生活保障申报、残疾人两项补贴申报等15项业务,办事群众只需拿出手机扫一扫二维码,即可“码”上获知办事指南,获知办理事项的申请资料、办理流程、咨询电话、注意事项等信息,并将所需要填写的表格上传至二维码,方便群众自行打印,实现一扫即查、一点即看,并随时保存,方便查阅,解决了群众办事“反复问”“多次跑”的问题,实现了“一次性告知”服务,为群众架起了便民服务“连心桥”。

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三是群众不便“码”上代办。在各村设置便民事务代办点,打造以乡镇便民中心为龙头,村代办室为主体的“全程代理”服务网络,指定熟悉政策、办事流程的文书担任村级便民服务代办员,为群众实施免费代办,做到让办事群众“少跑一趟路,少跨一道门,少走一道程序,少找一个人”,形成“小事不出村,大事不出乡”的为民服务新格局。据统计,全乡共选任代办员15名。

四是社情民意“码”反映。以提升村民委员会服务群众能力为着力点,在疃庄村创新推出“二维码”服务体系,“务工信息发布”二维码定期发布务工信息,方便群众务工就业,实现增收;“环境整治”二维码可实时查看农户基本情况、垃圾日产情况、负责片区管理网格员等信息,同时“码”上配有“这里有垃圾我要上报”“星级评分”“意见建议反馈”等模块,在助力乡村美颜的同时畅通了村民诉求渠道,实现小事不出村、矛盾不上交。通过“码”上服务,强化村民委员会服务能力提升,全面提高乡村治理水平,助力乡村振兴。


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景泰县寺滩乡:“码”上落实便民利民服务措施

日期:2020-11-03 来源:白银市民政局

白银市景泰县寺滩乡始终秉持“群众小事就是我们大事”理念,积极探索构建“简、便、快、优”便民利民服务体系,创新推出高效服务“二维码”,深入推进民政系统便民利民服务工作,实现服务群众“零距离”。

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一是便民措施“码”上宣传。结合省、市、县民政系统便民利民十五项措施,在“人文寺滩”微信公众号上推出“社会救助线上申请操作指南”及省、市县民政系统便民利民服务二维码,并将其推送至各村村民微信群内,向群众推广“甘肃政务服务网”线上申请社会救助的运用,同时在“人文寺滩”微信公众号开辟专栏链接“甘肃政务服务网”和便民“二维码”,强化线上宣传,实现“让信息多跑路、群众少跑腿”,切实降低群众办事成本。

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二是便民事务“码”上办理。创新推行便民服务“二维码”,涉及临时救助申报、农村最低生活保障申报、残疾人两项补贴申报等15项业务,办事群众只需拿出手机扫一扫二维码,即可“码”上获知办事指南,获知办理事项的申请资料、办理流程、咨询电话、注意事项等信息,并将所需要填写的表格上传至二维码,方便群众自行打印,实现一扫即查、一点即看,并随时保存,方便查阅,解决了群众办事“反复问”“多次跑”的问题,实现了“一次性告知”服务,为群众架起了便民服务“连心桥”。

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三是群众不便“码”上代办。在各村设置便民事务代办点,打造以乡镇便民中心为龙头,村代办室为主体的“全程代理”服务网络,指定熟悉政策、办事流程的文书担任村级便民服务代办员,为群众实施免费代办,做到让办事群众“少跑一趟路,少跨一道门,少走一道程序,少找一个人”,形成“小事不出村,大事不出乡”的为民服务新格局。据统计,全乡共选任代办员15名。

四是社情民意“码”反映。以提升村民委员会服务群众能力为着力点,在疃庄村创新推出“二维码”服务体系,“务工信息发布”二维码定期发布务工信息,方便群众务工就业,实现增收;“环境整治”二维码可实时查看农户基本情况、垃圾日产情况、负责片区管理网格员等信息,同时“码”上配有“这里有垃圾我要上报”“星级评分”“意见建议反馈”等模块,在助力乡村美颜的同时畅通了村民诉求渠道,实现小事不出村、矛盾不上交。通过“码”上服务,强化村民委员会服务能力提升,全面提高乡村治理水平,助力乡村振兴。