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【甘肃日报】心理援助 112条热线为你守候——全省社工机构积极参与心理援助热线行动
来源:
发布时间:2020-02-14

新甘肃·甘肃日报记者 徐俊勇

新冠病毒肺炎疫情发生以来,甘肃省民政厅结合全省社工机构实际,及时下发《关于在社会工作服务机构中设立应对疫情心理援助热线的通知》,积极鼓励和引导有条件的社会工作服务机构配合省卫生健康委员会设立心理热线,向辖区内公众提供心理支持、心理疏导等服务,预防与减轻疫情所致的心理困顿。

“大家好!我是兰州爱颐社工,我们已开通兰州小爱心理‘疫’线十二时辰服务热线,采取‘社工+心理咨询师+互联网+’的线上服务模式。服务团队由中级社工+初级社工+国家二级心理咨询师+国家三级心理咨询师组成。欢迎大家来电咨询,在战胜疫情的日子里,我们将和你一起共度难关……”这是兰州爱颐社工网上的一段留言。

疫情的发展让人们始料不及,随着自我隔离时间的延长,很多人因为自我隔离、疫情信息不对称等因素造成心理恐惧,有的人因压力大、出现严重焦虑,甚至影响心理健康。为此,兰州爱颐社工及时链接心理咨询专业力量,专门为辖区居民开展个案服务,进行专业干预、咨询。

2月5日晚,先锋路街道东苑社区工作人员联系社工说,有一位居民自行独自在家隔离10天,导致情绪低落、暴躁、失控,申请心理咨询师介入进行情绪疏导。社工接到电话后,第一时间联系了KSS家棋心理健康服务中心的心理咨询师郭冬梅。

郭冬梅通过电话线上心理疏导得知,由于没有亲人的陪伴,朋友也变得疏离,加之对疫情感到恐慌,这位居民内心非常无助、焦虑,对朋友也很失望,希望能有人陪他聊聊天。了解到这些情况后,郭老师采用倾听、EFT、共情等专业的心理咨询方法进行了有效的情绪疏导。通过近30多分钟的线上心理咨询,居民的情绪得到了释放,从无助、压抑逐渐变得平稳。

“我自愿申请战到防疫抗疫第一线,干粮自备、口罩自备、不计报酬、不计生死。”这是一位普通共产党员、一位社会工作者面对疫情的铮铮誓言,她叫窦莉琴,她还是兰州市红古区民政局的一名工作人员。疫情发生以来,窦莉琴每天都在密切关注疫情变化,这些天,她想的最多的就是社会工作者在参与疫情防控中应该做些什么?经过反复考虑,她毅然向组织递交了请战书,成为社会工作者自愿赴一线疫区进行心理疏导工作的第一人。目前,窦莉琴已被安排到新的岗位开始心理援助工作。

在武威市,武威市疫情防控心理援助志愿服务队按市县(区)划分组建疫情防控心理援助志愿小组,向因疫情引发负面情绪的人民群众提供疫情防控心理疏导服务。目前已进行有效的心理危机干预100余起,电话咨询30余起,微信咨询200余人次。

响应号召,及时搭建心灵桥梁。截至2月10日,全省共有29家社工机构152名社会工作专业人员和志愿者参与心理援助行动,设立112条援助热线,为广大人民群众提供及时有效的心理支持、疏导和干预服务。


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【甘肃日报】心理援助 112条热线为你守候——全省社工机构积极参与心理援助热线行动

日期:2020-02-14 来源:甘肃日报

新甘肃·甘肃日报记者 徐俊勇

新冠病毒肺炎疫情发生以来,甘肃省民政厅结合全省社工机构实际,及时下发《关于在社会工作服务机构中设立应对疫情心理援助热线的通知》,积极鼓励和引导有条件的社会工作服务机构配合省卫生健康委员会设立心理热线,向辖区内公众提供心理支持、心理疏导等服务,预防与减轻疫情所致的心理困顿。

“大家好!我是兰州爱颐社工,我们已开通兰州小爱心理‘疫’线十二时辰服务热线,采取‘社工+心理咨询师+互联网+’的线上服务模式。服务团队由中级社工+初级社工+国家二级心理咨询师+国家三级心理咨询师组成。欢迎大家来电咨询,在战胜疫情的日子里,我们将和你一起共度难关……”这是兰州爱颐社工网上的一段留言。

疫情的发展让人们始料不及,随着自我隔离时间的延长,很多人因为自我隔离、疫情信息不对称等因素造成心理恐惧,有的人因压力大、出现严重焦虑,甚至影响心理健康。为此,兰州爱颐社工及时链接心理咨询专业力量,专门为辖区居民开展个案服务,进行专业干预、咨询。

2月5日晚,先锋路街道东苑社区工作人员联系社工说,有一位居民自行独自在家隔离10天,导致情绪低落、暴躁、失控,申请心理咨询师介入进行情绪疏导。社工接到电话后,第一时间联系了KSS家棋心理健康服务中心的心理咨询师郭冬梅。

郭冬梅通过电话线上心理疏导得知,由于没有亲人的陪伴,朋友也变得疏离,加之对疫情感到恐慌,这位居民内心非常无助、焦虑,对朋友也很失望,希望能有人陪他聊聊天。了解到这些情况后,郭老师采用倾听、EFT、共情等专业的心理咨询方法进行了有效的情绪疏导。通过近30多分钟的线上心理咨询,居民的情绪得到了释放,从无助、压抑逐渐变得平稳。

“我自愿申请战到防疫抗疫第一线,干粮自备、口罩自备、不计报酬、不计生死。”这是一位普通共产党员、一位社会工作者面对疫情的铮铮誓言,她叫窦莉琴,她还是兰州市红古区民政局的一名工作人员。疫情发生以来,窦莉琴每天都在密切关注疫情变化,这些天,她想的最多的就是社会工作者在参与疫情防控中应该做些什么?经过反复考虑,她毅然向组织递交了请战书,成为社会工作者自愿赴一线疫区进行心理疏导工作的第一人。目前,窦莉琴已被安排到新的岗位开始心理援助工作。

在武威市,武威市疫情防控心理援助志愿服务队按市县(区)划分组建疫情防控心理援助志愿小组,向因疫情引发负面情绪的人民群众提供疫情防控心理疏导服务。目前已进行有效的心理危机干预100余起,电话咨询30余起,微信咨询200余人次。

响应号召,及时搭建心灵桥梁。截至2月10日,全省共有29家社工机构152名社会工作专业人员和志愿者参与心理援助行动,设立112条援助热线,为广大人民群众提供及时有效的心理支持、疏导和干预服务。