详情
临夏州临夏市“说事墙”“回音壁”架起基层干群连心桥
来源:
发布时间:2020-06-24


临夏州临夏市通过开设“说事墙”“回音壁”,倾听群众诉求,落实群众心愿,为群众诉说心里烦事、治安难事、邻里琐事、政策实事、发展大事提供一个暖心的平台,成为体现百姓冷暖的“温度计”、反馈民情民意的“直通车”、增进干群关系的“润滑剂”,成功为基层干群架起一座“连心桥”。


3-1.png



3-2.jpg


“社区办事效率真的很快,我昨天在“说事墙”上反映小区楼道里有乱堆乱放的事情,今天在“回音壁”上就已经看到答复,我要给咱社区干部点个赞!”家住临夏市香苑小区的居民李永福站在“说事墙”“回音壁”前竖起大拇指。据了解,红园社区设立的“说事墙”是将走访中居民关心的问题和提出的意见建议张贴上墙,“回音壁”则是张贴着针对这些问题建议的处置意见和进展情况,现如今,社区的居民不管遇到了什么难题,都会第一时间到“回音壁”寻找“答案”。


3-3.jpg


临夏市香苑小区居民 李永福:我们红园社区最近设置了说事墙,回音壁,使我们小区的居民问题有了反应的渠道,就像小区存在垃圾堆放的现象,在我们反映后,及时得到了解决,这对我们居民相对来说很便利。


3-5.png


为及时掌握群众所需,临夏市红园社区创新网格管理方式,让覆盖全社区的网格员在负责日常管理的同时,还担负着民情民意收集的工作,当居民遇到任何困难,可以随时向社区的网格员反映,网格员则会将问题反馈给社区,对居民提出的问题,社区第一时间予以回应,明确办理责任、办理流程和时限,着力提升居民的知晓率和满意度。临夏市红园社区党支部书记喇小莉告诉记者,社区突出党建引领“三位一体”网格化治理建设,“说事墙”“回音壁”让社区工作人员及时了解到居民的需要,也让居民对自己提出问题的解决情况心中有数,实现了问题快速受理、快速办理和快速回复。 


3-6.jpg


临夏市红园街道红园社区党支部书记 喇小莉:对于街道社区居民反映的相关问题,我们社区的工作人员会对照不同类型,及时联系相关负责人协调解决。如果是涉及面较广、有代表性的提问,或者短时间内不能解决的问题,社区工作人员会汇总、登记在册,集体研究解决,对于居民的诉求,我们红园社区一直本着认真的态度对待,真正想着为居民办实事,让“说事墙”“回音壁”真正变为居民的“贴心墙”。

在临夏市折桥镇后古村委的“说事墙”“回音壁”里村民反映的问题、村委回复、落实情况都一目了然。后古村民胡晓红因家中房屋年久失修导致无法住人而陷入困境,于是她在村里的“说事墙”上把这一情况留言反映后,就得到了村委的及时回复,并为她申请到三万元的补助,为此她感激不已。


3-7-1.png


3-7-2.jpg


临夏市折桥镇后古村民 胡晓红:我们的房子由于年久失修,出现了裂缝,快要塌了,不能住,我们就像村上说事墙反应了这个情况,村上的人积极的给我们申请了三万元的补助,这个墙对于我们困难群众来说起到非常大的作用。

临夏市折桥镇后古村妇联主席 王玲玉:为畅通群众反映诉求的渠道,充分发挥村级党组织服务群众的作用,我们后古村积极推行“说事墙、回音壁",为群众反应的诉求积极响应,让小小的说事墙在村上发挥大作用。

“说事墙、回音壁”制度建立以来,临夏市全镇各村广泛宣传动员、鼓励群众参与,村民积极反映了道路硬化、农田灌溉、旧房改造、环境污染等方面的诉求,村党支部及时收集、整理群众意见建议,并建立台账销号处理,实现了群众诉求快速受理、快速回复和快速办理,确保事事有回音,件件有落实。目前, 全市72个村(社区)的136个“说事墙、回音壁”已上墙运行。




当前位置:首页-省内经验-详情

临夏州临夏市“说事墙”“回音壁”架起基层干群连心桥

日期:2020-06-24 来源:厅基层政权建设和社区治理处


临夏州临夏市通过开设“说事墙”“回音壁”,倾听群众诉求,落实群众心愿,为群众诉说心里烦事、治安难事、邻里琐事、政策实事、发展大事提供一个暖心的平台,成为体现百姓冷暖的“温度计”、反馈民情民意的“直通车”、增进干群关系的“润滑剂”,成功为基层干群架起一座“连心桥”。


3-1.png



3-2.jpg


“社区办事效率真的很快,我昨天在“说事墙”上反映小区楼道里有乱堆乱放的事情,今天在“回音壁”上就已经看到答复,我要给咱社区干部点个赞!”家住临夏市香苑小区的居民李永福站在“说事墙”“回音壁”前竖起大拇指。据了解,红园社区设立的“说事墙”是将走访中居民关心的问题和提出的意见建议张贴上墙,“回音壁”则是张贴着针对这些问题建议的处置意见和进展情况,现如今,社区的居民不管遇到了什么难题,都会第一时间到“回音壁”寻找“答案”。


3-3.jpg


临夏市香苑小区居民 李永福:我们红园社区最近设置了说事墙,回音壁,使我们小区的居民问题有了反应的渠道,就像小区存在垃圾堆放的现象,在我们反映后,及时得到了解决,这对我们居民相对来说很便利。


3-5.png


为及时掌握群众所需,临夏市红园社区创新网格管理方式,让覆盖全社区的网格员在负责日常管理的同时,还担负着民情民意收集的工作,当居民遇到任何困难,可以随时向社区的网格员反映,网格员则会将问题反馈给社区,对居民提出的问题,社区第一时间予以回应,明确办理责任、办理流程和时限,着力提升居民的知晓率和满意度。临夏市红园社区党支部书记喇小莉告诉记者,社区突出党建引领“三位一体”网格化治理建设,“说事墙”“回音壁”让社区工作人员及时了解到居民的需要,也让居民对自己提出问题的解决情况心中有数,实现了问题快速受理、快速办理和快速回复。 


3-6.jpg


临夏市红园街道红园社区党支部书记 喇小莉:对于街道社区居民反映的相关问题,我们社区的工作人员会对照不同类型,及时联系相关负责人协调解决。如果是涉及面较广、有代表性的提问,或者短时间内不能解决的问题,社区工作人员会汇总、登记在册,集体研究解决,对于居民的诉求,我们红园社区一直本着认真的态度对待,真正想着为居民办实事,让“说事墙”“回音壁”真正变为居民的“贴心墙”。

在临夏市折桥镇后古村委的“说事墙”“回音壁”里村民反映的问题、村委回复、落实情况都一目了然。后古村民胡晓红因家中房屋年久失修导致无法住人而陷入困境,于是她在村里的“说事墙”上把这一情况留言反映后,就得到了村委的及时回复,并为她申请到三万元的补助,为此她感激不已。


3-7-1.png


3-7-2.jpg


临夏市折桥镇后古村民 胡晓红:我们的房子由于年久失修,出现了裂缝,快要塌了,不能住,我们就像村上说事墙反应了这个情况,村上的人积极的给我们申请了三万元的补助,这个墙对于我们困难群众来说起到非常大的作用。

临夏市折桥镇后古村妇联主席 王玲玉:为畅通群众反映诉求的渠道,充分发挥村级党组织服务群众的作用,我们后古村积极推行“说事墙、回音壁",为群众反应的诉求积极响应,让小小的说事墙在村上发挥大作用。

“说事墙、回音壁”制度建立以来,临夏市全镇各村广泛宣传动员、鼓励群众参与,村民积极反映了道路硬化、农田灌溉、旧房改造、环境污染等方面的诉求,村党支部及时收集、整理群众意见建议,并建立台账销号处理,实现了群众诉求快速受理、快速回复和快速办理,确保事事有回音,件件有落实。目前, 全市72个村(社区)的136个“说事墙、回音壁”已上墙运行。